FAQ Fernleihe / Ausleihe aus anderen BIbliotheken

Die Gebühr beträgt 2 € je aufgegebener Bestellung für ein Medium bzw. bis zu 20 Kopien. Jede weitere Kopie wird Ihnen mit 0,15 € in Rechnung gestellt. Falls Sie mit höheren Kosten nicht einverstanden sind, tragen Sie dies bitte im Bestellformular der Fernleihe ein. Über einen Auswahlbutton können Sie sich dafür entscheiden, ob Sie Mehrkosten bis 8,- EUR ohne Rückfrage akzeptieren oder nicht.

Eine Rückerstattung der Gebühr von 2 € ist ausgeschlossen, auch wenn die Bestellung nicht erfüllt werden kann (LVO §19).

Einzahlungen auf das Fernleihkonto sind auf folgendem Weg möglich:

• Per Zahlung am EC-Bezahlterminal in der Bibliothek. In diesem Fall bitte die Quittung der EC-Zahlung an der Servicetheke vorlegen und auf das Fernleihkonto gutschreiben lassen.

Um eine Fernleihbestellung aufgeben zu können, lassen Sie sich an der Servicetheke der Bibliothek ein Fernleihkonto einrichten und zahlen ein Mindestguthaben von 2 € auf dieses Konto ein.

Vorgehen:

• Bitte zahlen Sie eine Gebühr von mindestens 2 Euro auf das Fernleihkonto ein. Dies ist nur bargeldlos über den EC-Bezahlterminal in der Bibliothek möglich.
• Kommen Sie mit der Quittung der EC-Zahlung  und Ihrem Leseausweis bzw. Study Chip während der Thekenzeit (i.d.R. Mo - Fr 9 - 17 Uhr) zur Servicetheke. Der eingezahlte Betrag wird auf Ihrem Fernleihkonto gutgeschrieben.
• Bitte geben Sie in Ihrem Bibliothekskonto eine E-Mail-Adresse an, damit Sie über das Eintreffen Ihrer bestellten Medien informiert werden.

Die Gebühr pro Fernleihbestellung beträgt 2 Euro je Bestellung und wird automatisch abgebucht. Nicht verwendete Beträge werden Ihnen zurückerstattet, nachdem Sie an der Servicetheke Ihr Fernleihkonto aufgelöst und uns per Mail eine Kontoverbindung mitgeteilt haben, auf die die Rückerstattung erfolgen soll (fernleihe@bibl.fra-uas.de).

Wenn Ihre Suche im Katalog Plus nicht den gewünschten Treffer geliefert hat, können Sie unterhalb der Ergebnisliste den Link Fernleihe anklicken. Damit werden Sie mit Ihrer letzten Suchanfrage in das HeBIS-Portal weiter geleitet.

Haben Sie das Gesuchte gefunden, klicken Sie auf „Bestellung?“. Falls der gewünschte Titel nicht in einer Frankfurter Bibliothek vorhanden ist, wird Ihnen der Button „zur Anmeldung“ angeboten. Auf der angezeigten Anmeldeseite wählen Sie Ihre Heimatbibliothek (Frankfurt University of Applied Sciences) aus und geben Ihre Benutzernummer und Passwort ein.

Folgen Sie nach der Anmeldung dem Button "Fernleihe bestellen" und vervollständigen Sie das angezeigte Formular. Die wichtigsten Angaben für eine Buchbestellung sind darin bereits übernommen; für einen Zeitschriftenaufsatz ergänzen Sie bitte die notwendigen Angaben. Tragen Sie über den angegebenen Auswahlbutton oder im Feld "Bemerkungen" ein, welche Kosten Sie maximal übernehmen würden. Legen Sie fest, ob Sie

• eine andere Auflage oder
• nur die angezeigte Auflage bestellen möchten sowie
• keine erhöhten Kosten übernehmen möchten.

Wenn Sie jetzt Ihr Passwort eingeben und auf "abschicken" klicken, geht die Bestellung sofort an die zuerst genannte Lieferbibliothek. Der aktualisierte Stand Ihres Fernleihkontos wird angezeigt, Ihre Bestellung ist angenommen.

Wird Ihre Bestellung an dieser Stelle abgewiesen, kann das folgende Ursachen haben: 

• Sie haben möglicherweise ein falsches Passwort verwendet,
• Ihr Kontoguthaben liegt unter 2 Euro,
• Sie haben noch kein Fernleihkonto in der Bibliothek eingerichtet,
• Ihre Bestelldaten sind nicht korrekt,
• oder das gewünschte Medium befindet sich in einer Bibliothek, die nicht liefern kann.

Im Bereich Mein Konto loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto ein und klicken auf Meine Fernleihdaten. Auf der angezeigten Anmeldeseite wählen Sie Ihre Heimatbibliothek (Frankfurt University of Applied Sciences) aus und geben Ihre Benutzernummer und Passwort ein. Sie bekommen nun eine Übersicht über Ihre Bestellungen angezeigt.

Sie können jede einzelne Bestellung anklicken und den Bestellstatus verfolgen.

Sie werden über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Bestellung rechtzeitig informiert. Sobald das Medium bzw. der Aufsatz für Sie bereitliegt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Freie Bestellung

Ihre benötigte Literatur ist weder in der Bibliothek der Frankfurt University of Applied Sciences noch in anderen Katalogen in Deutschland nachgewiesen. Bevor Sie eine freie Bestellung aufgeben, überprüfen Sie Ihre Literaturangaben noch einmal.

Handelt es sich z. B. um einen Aufsatz, dann müssen Sie nach der Quelle, d. h. dem Zeitschriftentitel, Herausgeber einer Aufsatzsammlung etc., recherchieren. Sollte auch diese Suche keinen Treffer bringen, dann nutzen Sie bitte die "Freie Bestellung".

Dafür melden Sie sich im HeBIS-Portal nach Auswahl Ihrer Heimatbibliothek (Frankfurt University of Applied Sciences) mit Ihrer Benutzernummer und Ihrem Passwort an. Führen Sie Ihre Suche erneut durch. In der Trefferliste klicken Sie in der linken Spalte ganz unten auf "Freie Bestellung". Tragen Sie alle Ihnen vorliegenden Angaben zum gesuchten Buch / Aufsatz in das Formular ein.

Falls Sie z. B. nur eine ganz bestimmte Auflage wünschen, wählen Sie dies bitte aus.

Zum Schluss geben Sie Ihr Passwort ein und schicken die Bestellung ab.

Hier finden Sie weitere Informationen zur freien Bestellung.

Alternativ können Sie auch den kostenpflichtigen Service der elektronischen Lieferdienste nutzen.

Die Leihfrist für eine Fernleihe beträgt in der Regel 28 Tage.  Die Verlängerung der Fernleihe muss eine Woche vor Ablauf der Leihfrist bei der Bibliothek beantragt werden:

Tel.: +49 69 1533-3300
fernleihe(at)bibl.fra-uas.de

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse in Ihren Benutzerdaten hinterlegt haben, bekommen Sie eine Woche sowie einen Tag vor Ablauf der Leihfrist eine Erinnerungsmail zugeschickt.

Wird die Verlängerung durch die gebende Bibliothek abgelehnt, müssen Sie die Fernleihe umgehend bei uns abgeben. Wenn Sie nichts von uns hören, können Sie davon ausgehen, dass die Fernleihe um weitere 28 Tage ab Antragsdatum verlängert wurde.

Leihverkehrsordnung